陈先生投诉华西附二院 欺骗消费者

　　投诉者情况

　　姓 名 陈先生 电 话 13****

　　地 址 成都市金 email 32****@qq.com

　　投诉类别 医疗保健

　　投诉对象情况

　　投诉对象名称 华西附二院 地 址 华西附二院

　　联 系 人 华西附二院 电 话 85503690

　　投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

　　我家宝宝因血小板异常降低于2018年6月去华西附二院就诊，由于人太多现场已挂不上号，于是按照医院公示的另一方法在微信上挂了“李**”医生的号。挂号后找到医生说是因为人太多只能给我按加号处理并让我等待到下午6点过后。没办法，无奈的我只能带着宝宝在大热天里苦苦地等候，但由于等待时间太长，到了5点半的时候宝宝已经饥饿难耐，并开始哭闹。去就诊室门口查看发现还有5名家长还坐着等候(我是当天最后一名)，于是决定先出去给宝宝找点吃的填肚子。大概6点15分左右回到就诊室发现李强医生已经人去屋空。无奈下找到挂号区医生反映情况，被告知医生走了也没办法，当场要求退号也被拒绝说是让我第二天上午再来直接找李强医生看病。等到第二天找到李强医生后却说无法给我看病，让我重新挂号。又跑去找挂号区医生，也没用，连头天挂的号也不能退!理由是微信挂号不支持退款，并且已经过了一天了。我最气愤的是头天问你们如何处理此事你们告诉我第二天来找医生看病就是，为什么第二天来了后既看不了病，挂的号也不能退了?早说是这样，怎么着头天我也得在医院把这个问题处理了才离开啊!这不是欺骗消费者吗?

　　现有证据 微信上有挂号记录，需要的话我可以截屏上传