祥云医疗器械专营店疫情期间拒不发货欺诈消费者

医疗投诉 祥云医疗器械 80

　　 “匿名”投诉“阿里巴巴”，要求道歉,作出处罚,解释,发货，其中涉诉金额27元，目前投诉处理中。

　　消费者“匿名”在2月6日向平台反映：“2020.1.21下单时库存充足，50只口罩售价27元左右，下单后卖家确认订单并承诺会在之后陆续发出，此后链接由于库存售空下架。此后卖家一直承诺已下单客户会发货，实际只是填入单号并无实际发货，并再次高价售卖同等商品，50只口罩售价68-88元不等，上涨150%多。涨价的口罩即使下单日期在1月21号以后也都有发货，我1月21号的订单至今没发。2020.1.30卖家自动回复多次改变，包括“已下单订单会按顺序发货”“被政府征用无法发货”，人工客服拒不回复。”