天猫森合医疗器械专营店正规吗？森合医疗欺诈消费者

　　 “娜LJ29”投诉“天猫森合医疗器械专营店”，要求赔偿,道歉,作出处罚，其中涉诉金额80元，目前投诉处理中。

　　消费者“娜LJ29”在4月11日向平台反映：“我于4月1日付款在森合医疗器械专营店购买三包一次性医用口罩蓝色十只装，4月5日我收到货时，商品与商家页面描述不符，我咨询客服，问她发的和以前不一样，尺寸图片都不一样，客服称就是这种的，是新款，告诉我拍的这一款是未灭菌的，尺寸是17.5cm✘9.5cm，但是卖家主页图宣传的实际是我要拍的尺寸是180mm✘100mm，是灭菌级的。多次跟商家沟通客服称是库房发错货了，或者补偿我3元就拉倒了，等各种理由，推诿不处理，无奈之下我只好找到淘小二，没想到淘小二只是让我退货退款，向着商家欺诈我们消费者，商家与淘小二态度蛮横，并且坚定只能退货退款别无他法，我要求补偿，并且告知商家与淘小二，商家与淘小二无理会，无奈之下我怕自己损失本金，只好违背良心申请退货退款，请黑猫工作人员，公平公正处理此案，为我们消费者说句良心话，此口罩属于有史以来大众急需物品，应严格要求不该随意宣传，而且口罩属于直接接触呼吸道的产品，更不应该描述不符危害消费者生命安全，我要求商家十倍赔偿，并致歉给我。”

　　消费者“娜LJ29”在4月18日向平台再次反映：“什么时候给我解决，都几天了，一点消息都没有”

　　消费者“娜LJ29”在5月28日向平台再次反映：“希望贵平台可以尽快帮忙处理，谢谢啦，因为确实已经过了好多天了 这边比较着急，感谢”