杨先生投诉世华堂养生馆,不要让他们继续坑害成都的老百姓了!

　　投诉者情况

　　姓 名 杨先生 电 话 182***** 1355*****

　　地 址 成都市 email 96****6@qq.com

　　投诉类别 医疗保健

　　投诉对象情况

　　投诉对象名称 世华堂养生馆 地 址 成都市武侯区晋阳路269号千盛百货2楼世华堂养生馆

　　联 系 人 王经理 电 话 028-66903555

　　投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

　　经315第一次和世华堂沟通解决后，世华堂回复315说顾客买的产品做了几次，扣除这几次剩下的可以退还。要顾客到店里和院长谈。2017年3月3日我们到店里和院长第一次沟通，她表示可以退款，要我们先提交退款申请，公司还要走程序，大约需要一个月时间才能给我们办理。于是我们说好一个月后(即4月3日)到店里办理退款。可是去了又要我们再等两天，叫我们4月7日去。4月7日我们去了，可店里负责人换了，要我们跟新来的院长谈。当我们跟新来的院长说明原委后，她表示根本不可能给我们退款。之前的约定完全推翻，还说他们公司有规定，像我们这种情况是不予退款的。经我们再三表达合理诉求后，她说要退款可以，需要把之前用过的套盒价钱全部扣除后，还要扣除已做次数的价钱(全部按标识原价计算)，经他们计算，根本无钱退给我们。说我们用了三个大套盒(共8040元)，三个小套盒(共3840元)。我打开她拿过来的所谓我用的套盒，里面的瓶子全是空的，根本就不是我用的，这纯粹是骗子，是抢钱!她们把别人用过的空盒都全部算在我们头上。还狡辩说盒子里的药品挥发了也是我们的。试问我总共才做了几次，连一个套盒的药都没有用完，怎么可能把6大盒的药品全部用完?说穿了就是不想退钱。每找一次她们换一次负责人，根本就不像一个正当企业，是一个地道的骗子窝点!

　　我当初办卡之时办的足疗50次(共2400元)，肾部调理20次(共5000元)，脏腑调理20次(共8400元)，而我总共只做过足疗7次，肾部3次，脏腑3次，(都有店里的签字记录表为证)其余的都还没做过(算下来至少应该退我13000元)，并且办卡之时完全没提过用什么套盒还需要单独算钱，都是含在次数里面的，结果到要退钱的时候就全变了，套盒也要算钱，做过的次数也按原价算，并且还非要说我用过6个套盒，

　　这简直就是典型的欺诈!就是不想退款。想全部吞掉15800元。实在可恶!经315调解后，故意拖延我们一个月的时间，然后将负责人全部换掉调走，使我们无法对质，无处讲理。新来的人一概不认。这成了什么世道?请315帮我们老年人挽回损失，还消费者一个公道。并要求严惩这些不良商家，吊销其营业执照，不要让他们继续坑害成都的老百姓了!

　　现有证据 缴费收据6张 保健卡4张 消费明细表一份